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【お知らせ】お電話がつながりにくい状況について

現在、多くのお問い合わせをいただいており、カスタマーケアのお電話が非常につながりにくい状況が続いております。
お客様にはご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
お急ぎの方やスムーズなお手続きをご希望のお客様には、以下のオンラインサポートをご活用いただけますと幸いです。
【お問合せフォーム】
お手続き内容別にお問合せフォームをご用意しております。
フォームでのお問合せはメールでご返信致します。
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【よくあるご質問】
よくあるご質問やお手続き方法については【よくあるご質問】にて24時間ご確認いただけます。
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【チャットボット】
また、簡単なご質問やお手続きについては、24時間いつでもチャットボットでご対応が可能です。
この画面右下の「チャット受付中」をクリックするとご利用いただけます。

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以下より新規お申込みができます。対象のプランについてはこちらをご確認ください。

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ご登録情報修正依頼

ご登録情報の修正フォームでは以下の登録変更を承ります。

  • ご登録情報の修正(ご契約者名義・電話番号・メールアドレス)
  • 「ご契約内容のお知らせ」がお届けできなかったお客様(再送先住所のご連絡)
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お支払い・送電再開のご連絡

未納分お支払いや送電再開に関するご連絡は、このお問い合わせページのチャットボットをご利用ください。


新規お申込みのキャンセルのご依頼

新規お申込みをキャンセル(クーリングオフ)されたい場合は、以下のフォームよりご依頼ください。


以下ご注意ください

  • 当社営業時間外(営業時間:平日9:00~17:00、休業:土日祝)にキャンセルお申込みいただいた場合、翌営業日から順にお手続きとなります。
  • すでにご契約中のお客様からの解約・お引越し手続きは、こちらからは承れません。その場合、本ページの右下に表示されているチャットボットの「電気を止めたい・解約したい」からお手続きください。

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Q.ENEST(キューエネス)でんき カスタマーケア

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