【お知らせ】お電話がつながりにくい状況について
現在、多くのお問い合わせをいただいており、カスタマーケアのお電話が非常につながりにくい状況が続いております。お客様にはご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
お急ぎの方やスムーズなお手続きをご希望のお客様には、以下のオンラインサポートをご活用いただけますと幸いです。 【お問合せフォーム】
お手続き内容別にお問合せフォームをご用意しております。
フォームでのお問合せはメールでご返信致します。
お問合せフォームはこちら 【よくあるご質問】
よくあるご質問やお手続き方法については【よくあるご質問】にて24時間ご確認いただけます。
よくあるご質問はこちら 【チャットボット】
また、簡単なご質問やお手続きについては、24時間いつでもチャットボットでご対応が可能です。
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ご登録情報修正依頼
ご登録情報の修正フォームでは以下の登録変更を承ります。
- ご登録情報の修正(ご契約者名義・電話番号・メールアドレス)
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新規お申込みのキャンセルのご依頼
新規お申込みをキャンセル(クーリングオフ)されたい場合は、以下のフォームよりご依頼ください。
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- 当社営業時間外(営業時間:平日9:00~17:00、休業:土日祝)にキャンセルお申込みいただいた場合、翌営業日から順にお手続きとなります。
- すでにご契約中のお客様からの解約・お引越し手続きは、こちらからは承れません。その場合、本ページの右下に表示されているチャットボットの「電気を止めたい・解約したい」からお手続きください。
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