| 事業者名 | Q.ENESTでんき株式会社 |
| 英文社名 | Q.ENEST Denki Co., Ltd. |
| 代表取締役社長 | 張 熙載 |
| 住所 | 〒108-0014 東京都港区芝4-10-1ハンファビル |
| お問い合わせ | 「電気の供給」に関するお問い合わせは以下までお願いします。 Q.ENESTでんき株式会社 カスタマーケア Tel: 0120-500-431 (9:00-17:00 土日祝・年末年始除く) Email: customercare@qenest-denki.com |
| 役務の対価 | 電気料金プランごとに設定いたします。（詳細については、「料金プラン」をご参照ください。） |
| 支払方法 | クレジットカード払い 銀行口座振替 コンビニ払い |
| 支払期日 | 原則、毎月の請求料金確定日の翌日から起算して20日目の日といたします。 |
| 提供時期 | 他の小売電気事業者から当社に電気需給契約を切り替える場合： お客さまのお申し込みをいただいた後、20営業日以降の検針日を目安といたします。供給準備その他必要な手続きを経たのち、すみやかに需給開始日をお客さまへ通知し、 需給開始日に電気の供給を開始いたします。申し込み承諾日から需給開始日まで最大50営業日かかる場合があります。 |
| 役務以外の負担 | お客さまへの電気の供給等に伴い、工事等が必要な場合で、当社が一般送配電事業者から工事費等の請求を受けた場合には、お客さまにその費用を負担していただくことがあります。 |
- お客さまの料金の支払い状況その他により需給契約等の申込みの全部又は一部をお断りする場合がございます。
- その他、上記に記載のない事項については、電気需給約款をご確認ください。
注意
電気という商品の性質上、返品はできません。非常変災その他の理由によって電気の供給を中止し、または電気の使用を制限した場合等で、それが当社の責めによらない理由によるものであるときには、当社はお客さまの受けた損害について賠償の責めを負いません。